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百問百答

產品安裝及售后服務

點擊: 次??來源:未知 時間:2016-10-28

1問: 特塑坐便器有多沉?搬運方便嗎?
2.問:排污孔安裝距是多少?
3.問: 坐便器如何安裝?安裝方便嗎?
4.問:智能潔身器安裝方便嗎?
5.問:智能坐便器安裝困難嗎?
6. 問:外接電源線長度有多長?
7. 問:產品使用與電壓有關嗎?
8.問:我家插座是兩孔的,如何接地?
9.問:插座應選用多少安的?
10.問:安裝需要多長時間?
11.問:我家是全包坐便器,已安裝好,不拆坐便器,你的產品能安裝嗎?
12.問:智能坐便器尺寸太大,放在家里很占空間?
13. 問:我家水壓很小,水壓調節能否把水壓調大?
14.問:我家水質不好,帶不帶過濾設施?
15.問售后服務有保障嗎?
16.問:智能潔身器是電子類產品,會不會經常出現故障?出現故障維修方便嗎?
17.問:智能潔身器里都是電子原件,是否很容易出問題? 
18.問:你們的產品有沒有防偽標志?
19.問:市場上有沒有假冒產品?
20.問:智能潔身器的保養?
21.問:您如何聯系我們?
1問: 特塑坐便器有多沉?搬運方便嗎?
    答:坐便器本體重量為15公斤,相比陶瓷制品要輕75%,所以運輸方便,安裝更輕便,降低安裝與運輸費用。
2.問:排污孔安裝距是多少?
    答:安裝距300/400mm可調,便于安裝,適用范圍廣。
3.問: 坐便器如何安裝?安裝方便嗎?
    答:安裝方式有2種:
1、特塑坐便器底部預留了打膠孔,將專用的膠涂滿預留的膠孔,并在本體底部邊緣打膠固定即可;
2、特塑坐便器底部預留了膨脹螺栓的固定孔,根據預留固定孔在地面鉆孔后插入膨脹螺栓,放上安裝基座后用適當的力緊固螺母,將特塑坐便器上部對準卡扣及密封圈插入并在本體底部邊緣打膠固定密封防止漏水。按照上述方法進行安裝,安裝方便。
4.問:智能潔身器安裝方便嗎?
答:非常方便。無須改變原來的水路,智能潔身器只需十分鐘。可以觀看網站上的安裝視頻短片,或者撥打全國免費長途電話要求免費上門安裝。
5.問:智能坐便器安裝困難嗎?
    答:不困難,每一樣產品都將會有專業人員上門負責安裝。30分鐘即可完成。但少數早年住宅因坑距不同及水管狀況不良等,可能會出現些許困難,專業人員安裝不會有什么問題。
6. 問:外接電源線長度有多長?
   答:外接電源線長度有1.5米。
7. 問:產品使用與電壓有關嗎?
   答:國內電源電壓為220V/50Hz,否則無法正常使用。
8.問:我家插座是兩孔的,如何接地?
   答:最好更換為有可靠接地的三芯電源防水插座,若沒有可靠地線,還需要購買并安裝單極漏電開關。按照國家標準,電源入戶必須有地線。如遇老樓或特殊情況下,售后人員會根據具體情況來操作(1、在電源總開關處接地線;2、在插頭處接一根導線搭在金屬管道上)。
9.問:插座應選用多少安的?
答:通常選用250V/10A的插座即可。
10.問:安裝需要多長時間?
答:安裝需要15分鐘左右。
11.問:我家是全包坐便器,已安裝好,不拆坐便器,你的產品能安裝嗎?
答:產品配有特制的膨脹螺栓,適用于兩側全包型坐便器的安裝。不需要拆卸坐便器,只要形狀和尺寸合適,只需要把原來的坐便器蓋卸掉,安裝在上面就可以了。
12.問:智能坐便器尺寸太大,放在家里很占空間?
    答:您可比較一下,這尺寸是按照目前流行坐便器標準設計的,尺寸相差無幾,長寬比一些坐便器多5-10公分,這是基于大家都喜歡寬大便坐需求設計的,整體看起來是很大方時尚的。
13. 問:我家水壓很小,水壓調節能否把水壓調大?
答:水壓調節只能調節沖洗水的壓力,無法調節您家自來水管道里水壓的大小,建議可以檢查進水減壓閥是否調節到合適位置。
14.問:我家水質不好,帶不帶過濾設施?
答:針對國內自來水雜質較多的現狀,提供水過濾器,保障了設備安全穩定運行和延長使用壽命。
15.問:售后服務有保障嗎?
答:售后服務這是我們最大的優勢,“誠信是金,售后是鉆”是我們的經營理念。對本公司經營的所有產品從銷售、安裝、售后服務是一條龍服務,我們有專業的安裝和售后人員。機器維修不需返廠,凡是我們售出的所有機器,嚴格執行國家的三包政策,整機免費保修一年,終身提供維修。我們的維修承諾:維修速度快、價格優惠、質量保證、服務熱情。
16.問:智能潔身器是電子類產品,會不會經常出現故障?出現故障維修方便嗎?
    答:電子類產品的穩定性取決于技術是否成熟,智能潔身器的技術在中國已經十年以上,其技術成熟度毋庸置疑。加上智能潔身器的關鍵部件采用全進口器件,并經過嚴格的抗老化測試。即使出現故障,插件式設計也使維修非常簡單。在維修過程中,手動沖水的預留保證了您的坐便器可以正常使用。所以在坐便器基本功能的概念上,智能坐便器的科學設計使其成為“不會壞的坐便器”。
17.問:智能潔身器里都是電子原件,是否很容易出問題? 
    答:我們在增加功能時,相應地增加了各種元件檢測和保障裝置,絕對保障您的安全使用。
18.問:你們的產品有沒有防偽標志?
    答:有。每臺產品都附有唯一的機器編號。
19.問:市場上有沒有假冒產品?
    答:沒有。您可以撥打全國免費長途電話查詢當地的銷售代理商,避免買到假冒產品。
產品安全
20.問:智能潔身器的保養?
答:選購了智能潔身器之后,為了延長它的使用壽命,能更長時間的為家人服務,正確的保養方法我們是有必要去了解的。
冬天到了,智能潔身器的保養要更加細心了,不要因為我們的一時疏忽使這個“身價”很高的坐便器出現故障。天氣冷了,為了防止坐便器內的剩水結冰而造成智能坐便器破裂,我們如果在長期不用的情況下,需要把坐便器內的剩水放盡。放水的過程中一定要先關閉進水閥門,再旋松后取出排水螺栓,在剩水放完后重新旋緊排水螺栓即可。
濾網,可以說是一個過濾器,有了它才能保證我們清洗過程中使用到干凈衛生的清水,這一個小小的東西,它的作用可不小呢,如果我們在使用的過程中清洗水勢不強或者是長時間使用就會有污垢附著在濾網上,這時候它的清洗工作就非常有必要了。首先還是要在關閉水閥門后,用專用工具擰下濾網,我們可以用牙刷或小刷子將濾網上的污垢刷干凈后再用清水沖凈即可。
21.問:您如何聯系我們?
答:客服熱線:400-658-9668
    網址:www.
    郵箱:xuri@xurigroup.com
    “百問百答”內容、產品視頻已在我公司網站發布,熱忱歡迎廣大用戶訪問我們的網站。
 
旭日欣產品的外形及安裝尺寸
1、特塑坐便器
序號 類別 說明
1 特塑坐便器的外形尺寸 750*410*685 MM
2 特塑坐便器中心距至外圓弧尺寸L 479 MM
3 特塑坐便器坐蓋安裝中心距尺寸 146 MM
4 特塑坐便器坐蓋尺寸 460*403*53 MM
5 水件直徑 直徑58
備注:旭日欣特塑坐便器的尺寸是按照國標的成人加長型設計的,
2、潔身器
序號 類別 說明
1 潔身器的外形尺寸 530*428*207 MM
2 潔身器的外形安裝尺寸 530*403*207 MM
3 潔身器的安裝中心距尺寸 135-195 MM
備注:旭日欣潔身器的尺寸是按照國標的成人加長型設計的,



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